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客户预约时时提醒,不错过每个订单,系统自动排队,提升工作效率
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通过业绩、好评率、回头率等数据标标,数据化管理员工
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员工统一归属门店,员工离职不带走客户
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作品分享
在客户欣赏作品时,查看项目优惠,一键预约
裂变推广
客户邀请好友消费获得奖励
在线预约
客户通过门店小程序,直观了解预约人员、时间安排等情况。在线取票预约,无需到店排队等待
满意度评价
服务完成后引导客户对服务满意度进行打分,有效提升服务水平
解决对接效率低
通过员工端小程序实时了解客户预约信息,提前做好安排,无缝对接服务。提高人员、时间的工作效率。
防止客户流失
将公域和员工个微所有客户,通过企微沉淀到店面私域,员工离职带不走客户
激发员工动力
通过业绩、好评率、回头率、客户数量等排行榜,关联员工工资,让好的员工收入更高,提升员工积极性
管理更轻松
客户投诉、服务差评等经营异常,实时预警提醒,帮助管理者做出及时处理,避免店面损失
数字门店服务流程
客户端、手艺人端
01 在线下单
节约时间成本,领取专属优惠,查看会员账户余额状况。
02 自动接单
高效服务,开单 改单 查业绩
03 到店服务
引导客户到店享受服务
04 在线支付
在线支付核销多场景支付
05 服务评价
评价领取优惠券
06 自动营销
定时服务提醒,引动领取优惠券
打造营销私域端
客户上线:连接公域、沉淀私域、精准触达
小程序
公众号
企业微信
抖音
美团
门店专属小程序
引导客户扫码进入小程序在线预约取票,系统时时排队提醒,在线支付+服务评价
品牌公众号
引导客户关注公众号,及时收到相关服务提醒,进入自动化营销
数字化门店设计方案
私域转化
降本增效
私域营销
复制扩张
从公域流量转化成私域流量
通过第三方平台或者线下推广引导到门店平台,转化成私域流量
降低人工成本,提升效率
员工打卡开始在线工作,多人协同标准化流程,实现无缝对接
回头客+分享裂变
定期给客户推送优惠信息,售后服务提醒等
引导客户分享好友获得优惠券
数字化品牌连锁管控
全程数字化对门店、员工、收银、服务标准化管理,无需依赖人工
数据模型与预警
数字化门店管控
数据报表模型
数据监控预警
数据动态模型
根据环比数据、趋势图、排行榜、漏斗图,对运营做出精准的决策与预测
各种数据指标模型, 业绩、好评率、回头率等数据指标
数据动态预警
现场异常提醒,员工、客户、服务预警, 每日、每月综合报表生成
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